← Wróć na stronę główną
Dostępność
Informacja o dostępności
Jak osoby ze szczególnymi potrzebami mogą skorzystać ze strony, rezerwacji i obiektu oraz zgłosić barierę.
Obowiązuje od: 22 lipca 2026
1. Zakres i status prawny
Strona wspiera wybór i rezerwację zakwaterowania i jest traktowana w planowaniu dostępności jako część usługi handlu elektronicznego.Zastosowanie wyłączenia dla mikroprzedsiębiorcy z art. 4 pkt 1 Polskiego Aktu o Dostępności: operator nie jest mikroprzedsiębiorcą w rozumieniu tego przepisu, więc wyłączenie nie ma zastosowania, a wymagania ustawy traktowane są jako wiążące dla tej strony i procesu rezerwacji. Niezależnie od wyłączenia dążymy do użyteczności strony dla wszystkich.
2. Usługa cyfrowa
- Strony używają logicznych nagłówków, zrozumiałych nazw linków, obsługi klawiaturą, widocznego fokusu, responsywnego tekstu i opisów alternatywnych dla istotnych zdjęć.
- Interaktywna mapa ma tekstowy adres i zewnętrzną alternatywę, gdy osadzenie jest niedostępne lub odmówiono zgody.
- Zgody cookies można zaakceptować, odrzucić, dostosować i ponownie otworzyć ze stopki.
- Oddzielny system OnePageBooking jest częścią ścieżki rezerwacji. Prosimy zgłosić barierę również w nim — hotel udzieli pomocy i przekaże zgłoszenie dostawcy.
3. Sposób korzystania
Informacje o pokojach są dostępne na tej stronie, a link rezerwacji prowadzi do wyboru dat, gości, apartamentu/taryfy i płatności. Jeżeli któryś krok jest niedostępny, hotel zapewni równoważną pomoc. Za sam wybór dostępnej formy komunikacji nie jest pobierana dodatkowa opłata.
4. Dostępność obiektu
| Obszar | Wymagana zweryfikowana informacja |
|---|---|
| Wejście i dojście | Przy wejściu od ulicy znajduje się jeden stopień i nie ma podjazdu, więc budynek nie jest w pełni dostępny bez schodów. Goście potrzebujący wejścia bez stopni proszeni są o kontakt przed rezerwacją, abyśmy mogli szczegółowo opisać wejście. Dokładna wysokość stopnia i szerokości drzwi nie zostały zmierzone — na życzenie dokonamy pomiaru. |
| Winda i kondygnacje | Winda obsługuje wszystkie piętra budynku, więc po wejściu do środka wszystkie apartamenty są dostępne windą. |
| Apartamenty i łazienki | Brak. Żaden apartament nie jest przystosowany dla osób poruszających się na wózku, a żadna łazienka nie ma uchwytów, prysznica bez brodzika ani układu dostępnego dla wózka. |
| Wsparcie słuchowe, wzrokowe i komunikacyjne | Brak. Nie ma pętli indukcyjnej, oznaczeń w alfabecie Braille'a ani dotykowych, ani świetlnego systemu alarmu przeciwpożarowego. Recepcja jest czynna całodobowo, a personel pomoże osobiście we wszystkim, czego gość potrzebuje — prosimy o wcześniejszą informację, abyśmy mogli się przygotować. |
5. Pomoc i skargi
W zgłoszeniu warto podać stronę lub krok rezerwacji, używaną technologię wspomagającą/przeglądarkę i potrzebny format lub usprawnienie. Kontakt ds. dostępności: reservations@ahsm-krakow.com lub +48 12 420 70 50. Recepcja jest czynna całą dobę; prosimy o informację o potrzebach przed przyjazdem, a my uczciwie potwierdzimy, czy możemy je spełnić.. Kontakt ogólny: reservations@ahsm-krakow.com, +48 12 420 70 50.Jeżeli Polski Akt o Dostępności ma zastosowanie, konsument może złożyć skargę na brak dostępności, a po przejściu ustawowej procedury skorzystać ze środków nadzorczych przewidzianych w ustawie. Na żądanie odpowiemy w dostępnej formie.
6. Przegląd
Dostępność jest sprawdzana przy zmianie strony, systemu rezerwacji lub informacji o obiekcie. Potwierdzone bariery są priorytetyzowane według wpływu na możliwość dokonania rezerwacji lub uzyskania istotnych informacji o pobycie.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami w sprawie rezerwacji, prywatności, cookies lub dostępności.